Norme per l'uso
DIRITTI DELL'UTENTE
- Essere trasportato e proseguire il viaggio anche se l'autobus si ferma a causa di problemi.
- Chiedere e ricevere informazioni sui servizi o cambi di itinerario.
- Essere trattato correttamente e con rispetto.
- Compilare moduli di reclamo e ricevere risposta.
- In grado di prendere in tutto ciò che i veicoli possono essere trasportati da un aereo adeguatamente preparati o confezionati (biciclette, bagagli, oggetti, animali ...), a meno che esse costituiscono un pericolo o disturbo agli altri passeggeri.
OBBLIGHI
- Avere e mantenere le condizioni minime di igiene e sanità.
- Essere in possesso di un biglietto o di un documento valido.
- Conservare il biglietto ed esibirlo se richiesto.
- Uscire dal veicolo attraverso la porta indicata.
- Fare attenzione al personale e ai cartelli di segnalazione.
- Non danneggiare le installazioni.
DIVIETI
- Viaggiare senza biglietto o con biglietto contraffatto.
- Salire sul veicolo pur essendo stati avvisati che è pieno.
- Impedire o forzare l'apertura o chiusura delle porte.
- Distribuire propaganda, appendere cartelli, mendicare, vendere merci o servizi senza autorizzazione.
- Fumare.
- Portare con se oggetti o materiali che sono pericolosi o che disturbano, passeggini esclusi.
- Adottare qualsiasi tipo di comportamento pericoloso.
TRASGRESSIONI E MULTE
- Il mancato compimento degli obblighi sarà sanzionato con una multa minima di 100 euro.